Teşhis — Benim Ofisimin Gerçek Sorunu Ne? (M1) | Hukukta Sistem Tasarımı
Salı sabahı 09.15. Masanın üstünde üç defter, iki UYAP sekmesi, bir WhatsApp bildirimi. Bu bir yoğunluk problemi değil, bir sistem problemi. Modül 1'de ofisinizdeki gerçek sorunu bulmayı öğreniyoruz.
Hukukta Sistem Tasarımı ve Legal Design kursuna Modül 1 ile başlıyoruz: Teşhis — Benim Ofisimin Gerçek Sorunu Ne? Salı sabahı 09.15. Masa üstünde üç farklı defter, iki açık UYAP sekmesi, bir WhatsApp bildirimi. Müvekkil mesaj atmış: "Dosya ne durumda?" Her şey sende düğümleniyor. Bu bir yoğunluk problemi değil, bir sistem problemi. Bu modülde ofisinizdeki gerçek sorunu nasıl bulacağınızı, hangi sorunun hangi çözümü gerektirdiğini ve Legal Design'ın bu süreçteki rolünü ele alıyoruz. Egzersizi mutlaka yapmanızı tavsiye ediyorum.
Soru:
Yanınızdaki ekip arkadaşınız veya stajyeriniz sizden onay almadan verebileceği karar sayısı kaç? Cevap "hiçbirini" ise — darboğaz, sistemin kendisinde yani sizde yatıyor.
Pratik Çalışma:
Geçen haftanı düşün. Seni en çok yoran üç şeyi yaz. Her birine "5 Neden" uygula — kök nedene ulaşana kadar sor. Sonra her kök nedeni kategorize et:
- Operasyonel → iş akışı, dosya takibi, bilginin nerede durduğu ("Aynı işi iki kez mi yapıyorum?")
- İlişkisel → müvekkil beklentisi, iletişim kopukluğu, sınır belirsizliği ("Müvekkilim neyi bilmediği için panikliyor?")
- Zamansal → önceliklendirme, reaktif mod, görünmez işler ("Bugün kaç saat gerçekten hukuk ürettim?")
En çok hangi kategoride sorun var? Orası öncelikli bölgeniz. Sonuç cümlenizi yazın: "Benim ofisimin öncelikli sorun kategorisi ___, ve kök nedeni ___." Bu cümle Modül 2'nin başlangıç noktası.
📥 Ofis Teşhis Playbook'unu İndir: [PLAYBOOK_LINK_BURAYA]
Soru ve pratik çalışma bulgularınızı aşağıdaki yorumlara bırakırsanız hem ben hem de diğer üyeler katılabilir. Dilersen kendi kendine de cevaplayabilirsin — ama mutlaka kafa yormanı isteriz.
Sonraki Modüle Gitmek İçin: ⏬ ⏬ ⏬
Halil İbrahim Ordulu
